Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: aprilie 2026. Această politică explică modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal prin intermediul acestui site și al serviciilor conexe. O poți citi împreună cu Politica de cookies.

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), operatorul datelor este responsabil de prelucrarea datelor colectate prin acest site.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Maria Raluca Petrisor-Marinescu
în calitate de persoană fizică care prestează servicii de coaching relațional și psihoterapie (în formare). Nu operez în prezent printr-o persoană juridică (SRL / PFA etc.); în consecință, nu există CUI asociat acestei activități în cadrul acestei politici.

Adresă: România (detaliile locației pentru sesiuni la cabinet, dacă aplicabil, se comunică la programare).
Email: mariaraluca1997@gmail.com
Telefon: 0745 759 848

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon (dacă îl furnizezi);
• mesajele transmise prin formularele de contact și corespondența asociată;
• serviciul selectat sau subiectul solicitării;
• date tehnice generate la vizitarea site-ului: adresă IP, tip de browser, dispozitiv, pagini accesate (în măsura în care sunt disponibile prin găzduire sau instrumente de analiză activate);
• preferința de limbă a site-ului (stocată local în browser, ex. localStorage);
• date introduse în servicii terțe de programare online (ex. Calendly), prelucrate de furnizorul respectiv conform politicilor sale.

3. Temeiul legal al prelucrării

Datele pot fi prelucrate pe baza:

• consimțământului (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR) — de exemplu, acolo unde îți exprimi acordul pentru trimiterea unui formular sau pentru cookie-uri neesențiale;
• interesului legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR) — de exemplu, pentru răspuns la solicitări, securitatea site-ului sau îmbunătățirea rezonabilă a serviciilor, în limitele prevăzute de lege;
• executarea unui contract sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) — la cererea ta, pentru programări și furnizarea serviciilor solicitate;
• obligațiilor legale (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR) — de exemplu, în situația evidențelor și păstrării documentelor conform legislației fiscale aplicabile, dacă intervin facturi sau obligații de evidență.

Pentru datele cu caracter special din mesaje, acolo unde legea o cere, prelucrarea se poate baza pe consimțământ explicit (art. 9 alin. (2) lit. a GDPR) și/sau pe alte temeiuri aplicabile din art. 9 GDPR, în funcție de situația concretă (ex. prestarea serviciilor de sănătate, unde este cazul).

4. Scopul colectării datelor

Datele sunt utilizate pentru:

• programarea și desfășurarea ședințelor de coaching / psihoterapie (în formare);
• comunicarea cu utilizatorii și răspunsul la solicitări;
• furnizarea serviciilor solicitate;
• îmbunătățirea experienței pe site și a modului de prezentare a informațiilor.

5. Durata stocării datelor

• Mesaje din formulare / corespondență inițială: până la 12 luni de la ultima interacțiune, exceptând cazul în care legea sau un litigiu impun o perioadă mai lungă;
• Date ale clienților în cadrul colaborării: pe durata relației profesionale, plus perioadele necesare îndeplinirii obligațiilor legale sau apărării drepturilor;
• Date de facturare / evidențe contabile: conform legislației fiscale din România (de regulă minim 5 ani acolo unde sunt obligații de păstrare).

6. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise sau puse la dispoziția:

• furnizorilor de găzduire și infrastructură (ex. Vercel sau echivalent);
• furnizorilor de trimitere e-mail (ex. EmailJS sau servicii similare) pentru mesajele din formular;
• furnizorilor de analiză trafic (ex. Google Analytics), dacă sunt activați;
• platformelor de programări online (ex. Calendly), dacă le folosești;
• autorităților publice, când există obligație legală.

Datele nu sunt vândute către terți în scop de marketing al terților.

7. Transferuri internaționale

Unele servicii (găzduire, e-mail, analiză, programări) pot implica transfer de date în afara UE/SEE. În astfel de situații, se aplică garanțiile prevăzute de GDPR (ex. clauze contractuale standard, decizii de adecvare, unde există).

8. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, ai următoarele drepturi, în condițiile legii:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat");
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul, unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea acestor drepturi, mă poți contacta la: mariaraluca1997@gmail.com.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv:

• utilizarea conexiunilor securizate (HTTPS) pentru site;
• acces limitat la date, pe cât posibil;
• măsuri împotriva accesului neautorizat și pierderii accidentale a datelor.

Niciun sistem nu este perfect; îți recomandăm să nu transmiți prin formular detalii clinice foarte sensibile fără să evaluăm împreună canalul potrivit.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare tehnică și, doar după ce îți exprimi acordul prin bannerul de cookie-uri, pentru analiză trafic (Google Analytics și instrumente de statistici ale găzduirii). Poți alege "Accept tot" sau "Doar esențiale"; alegerea este memorată în browser (localStorage). Detalii: Politica de cookies. Poți reseta oricând preferințele ștergând datele site-ului din setările browserului.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea în vigoare va fi disponibilă pe această pagină, cu mențiune privind data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor:
Email: mariaraluca1997@gmail.com
Telefon: 0745 759 848